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(Uniquement par mail : info@candyville.eu )


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  • Les produits doivent être non ouverts pour pouvoir retourner l'article. Si les produits sont retournés ouverts, nous ne pouvons pas les rembourser.

  • Les produits doivent également toujours être stockés dans de bonnes conditions : ne jamais stocker à plus de 22 °C, jamais à moins de 10 °C et à l'abri de l'humidité et de la lumière directe du soleil.

  • Les frais de retour sont à votre charge. Ceux-ci ne sont pas remboursés par Candyville.

  • Lorsque vous retournez une partie de votre commande, vous ne serez remboursé que pour les produits retournés.

  • Lorsque vous retournez la totalité de la commande, vous serez également remboursé des frais de port pour l'envoi aller. (Donc pas les frais de retour)

  • Si vous avez une plainte concernant un produit, des dommages ou une livraison incorrecte, vous devez toujours conserver le produit. Nous pouvons demander le retour du produit. 

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TVA : BE 0648 600 002

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The Candyville Company sprl

TVA : BE 0648 588 916

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2275 Gierle

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